Konsumen Mau BBM Diantar ke Rumah? Hubungi Pertamina Call Center 135

Author : Franki Dibuat : Feb 6, 2019

Konsumen Mau BBM Diantar ke Rumah? Hubungi Pertamina Call Center 135
Listrik Indonesia, Jakarta | Hari ini, Rabu (6/2), PT Pertamina (Persero) baru saja meluncurkan layanan Customer Care Pertamina Call Center 135. Layanan tersebut akan fokus menginformasikan seputar produk-produk Pertamina seperti BBM, LPG, dan Pelumas.

Peluncuran tersebut merupakan salah satu program digitalisasi yang dicanangkan perusahaan 'pelat merah' tersebut. "Pertamina akan melakukan digitalisasi di sektor hulu dan hilir. Di hilir dibagi tiga, otomasi pengolahan, suplai dan distribusi, dan managing customer. Beberapa programnya, digitalisasi SPBU, LPG, dan profiling dan data analytic customer," ujar Direktur Pemasaran Retail PT Pertamina (Persero) Mas'ud Khamid, di acara soft launching Pertamina Call Center 135, di Kantor Pusat Pertamina, Jakarta Pusat, Rabu (6/2/2019).

Tak hanya itu, rencananya Pertamina akan memudahkan konsumen yang ingin beli BBM Pertamina. Jadi konsumen bisa pesan BBM dari rumah melalui aplikasi My Pertamina.

"Jadi nanti Pertamina akan kerja sama dengan PT Pos, untuk bisa mengantarkan pelumas ke rumah konsumen. Kita sudah diskusi dan tanda tangan kerja samanya. Kalau bisa, sebelum bulan puasa sudah bisa terealisasi," jelas Mas'ud.

Sebelumnya Pertamina sudah pernah menjual BBM dalam kemasan. "Karena ternyata ada segmen market yang butuh BBM kemasan. Karena mobilnya bagus, dia ingin jalan ke luar kota, sehingga dia butuh BBM kemasan. Kedua ada orang yang sibuk nggak sempat ngantre di SPBU, ke depan dia bisa order BBM kemasan,"

"Proses jual beli barang saat ini tidak seperti dulu. Dulu pembeli yang nyari di mana tokonya, sekarang terbalik, penjual yang antar, medianya lewat media digital. Pertamina menyikapi ini dengan membangun program besar, namanya digitalisasi. Baik di sektor hulu maupun hilir," pungkas Mas'ud. (DH)


 

Tags : News


0 Komentar

Berikan komentar anda

Top