Listrik Indonesia | Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melakukan inspeksi langsung terhadap sistem distribusi dan layanan penjualan bahan bakar minyak (BBM) dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang serta Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Jakarta Timur pada Jumat (7/3). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan yang diberikan kepada konsumen berjalan sesuai standar kualitas.
Dipimpin oleh Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok, inspeksi ini juga dihadiri oleh sejumlah anggota BPKN serta Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini. Rangkaian kegiatan dimulai dengan peninjauan di Integrated Terminal Jakarta Plumpang sebagai pusat distribusi utama, kemudian berlanjut ke SPBU 34.13209 di Jalan Pemuda, Jakarta Timur.
Komitmen BPKN dalam Perlindungan Konsumen
Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok, menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya proaktif lembaganya untuk memahami lebih dalam proses distribusi BBM. Dengan begitu, BPKN dapat memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak-hak mereka dalam mendapatkan BBM berkualitas.
"Kami ingin memastikan bahwa distribusi BBM yang dijalankan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar yang ditetapkan dan tidak merugikan konsumen. Dengan mengunjungi langsung terminal BBM dan SPBU, kami dapat melihat bagaimana mekanisme distribusi diterapkan serta sistem pengawasannya," ujar Mufti.
Dari hasil tinjauan, Mufti mengapresiasi transparansi dan sistem pengawasan yang diterapkan Pertamina Patra Niaga. Ia berharap perusahaan terus menjaga kualitas distribusi serta memastikan tidak ada praktik yang merugikan masyarakat.
"Setiap tahap distribusi BBM yang dilakukan telah melewati pengawasan ketat, mulai dari terminal hingga SPBU. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu khawatir dalam menggunakan BBM Pertamina," tambahnya.
Sebagai langkah lanjutan, BPKN berencana membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari berbagai lembaga independen. Tim ini bertugas mengeluarkan rekomendasi berdasarkan hasil investigasi yang objektif, sehingga konsumen mendapatkan perlindungan yang maksimal.
Komitmen Pertamina Patra Niaga dalam Menjaga Kualitas BBM
Sementara itu, Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjaga kualitas dan integritas distribusi BBM.
"Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan kualitas BBM terjaga di setiap titik distribusi melalui pengawasan ketat. Kami terus berupaya agar masyarakat mendapatkan BBM yang aman dan sesuai standar. Kolaborasi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk meningkatkan transparansi serta menjaga kepercayaan publik," jelas Mia.
Melalui kerja sama ini, BPKN dan Pertamina Patra Niaga berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat perlindungan bagi konsumen. Masyarakat juga diimbau untuk berperan aktif dalam melaporkan keluhan terkait kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.
Sebagai pemimpin di sektor transisi energi, Pertamina berkomitmen mendukung target net zero emission 2060 dengan terus mendorong program-program berkelanjutan yang sejalan dengan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) serta mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs).
GoogleNews
