Listrik Indonesia | PT PLN (Persero) resmi memperkenalkan program loyalti terbarunya bertajuk Gelegar PLN Mobile 2025 pada Kamis (8/5) di Jakarta. Program ini dirancang sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setia yang aktif menggunakan aplikasi PLN Mobile dalam berbagai transaksi dan layanan.
Melalui program ini, pelanggan akan memperoleh reward points dari setiap aktivitas yang dilakukan di aplikasi PLN Mobile. Poin tersebut nantinya bisa ditukarkan dengan beragam hadiah menarik seperti produk digital, voucher FnB, hadiah langsung, hingga kupon undian.
Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan perwujudan komitmen PLN dalam menghadirkan layanan kelistrikan digital yang semakin inovatif dan ramah pengguna.
“Melalui Gelegar PLN Mobile 2025, kami ingin memberikan penghargaan kepada pelanggan atas kepercayaan dan partisipasinya. Siapa pun yang bertransaksi lewat aplikasi, berkesempatan memenangkan hadiah menarik,” ujarnya.
Darmawan juga mengapresiasi seluruh pegawai PLN yang turut mendorong transformasi digital lewat pengembangan aplikasi PLN Mobile. Kini, aplikasi tersebut telah digunakan oleh lebih dari 85 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Sementara itu, Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan bahwa program ini berlangsung dari 1 Mei hingga 31 Desember 2025. Pelanggan bisa mengumpulkan poin dari berbagai aktivitas, seperti membayar tagihan listrik, membeli token, belanja di marketplace, isi daya kendaraan listrik (EV), transaksi swacam, serta sejumlah kegiatan offline tertentu.
“Poin yang dikumpulkan bisa ditukar dengan hadiah langsung atau digunakan sebagai kupon undian berkala dan tahunan. Ini adalah sistem loyalti yang dirancang fleksibel dan menyenangkan,” kata Edi.
Undian berkala akan digelar dalam dua periode: Mei–Juli dan Agustus–Oktober 2025. Pemenang undian diumumkan paling lambat pada 15 Agustus dan 15 November 2025. Sementara, kupon undian tahunan dapat ditukar hingga 30 November 2025, dan pengumuman pemenang akan dilakukan maksimal pada 15 Desember 2025.
Menariknya, pelanggan yang ikut undian berkala secara otomatis akan terdaftar dalam undian tahunan. Beragam hadiah disiapkan PLN, mulai dari 4 mobil listrik, 12 motor listrik, 12 sepeda listrik, hingga peralatan elektronik seperti mesin cuci, kulkas, dan smart TV.
Namun, Edi menegaskan bahwa satu pelanggan hanya bisa memenangkan satu hadiah di masing-masing kategori undian. Selain itu, pegawai PLN tidak diperkenankan mengikuti program ini. Semua pajak hadiah akan ditanggung PLN, dan pengumuman pemenang hanya dilakukan melalui kanal resmi perusahaan.
Edi juga menuturkan bahwa pengembangan program ini merujuk pada analisis customer journey yang dilakukan secara berkala, guna memastikan setiap fitur aplikasi PLN Mobile sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“Lewat PLN Mobile, pelanggan kini bisa melacak status layanan secara real-time, mulai dari pengaduan hingga permohonan pasang baru. Fitur ini belum tersedia di aplikasi sejenis lainnya,” jelasnya.
Untuk menikmati program Gelegar PLN Mobile 2025, Edi mengimbau pelanggan agar terus memperbarui aplikasi melalui PlayStore atau AppStore.
Dengan peluncuran program ini, PLN berharap semakin banyak masyarakat yang beralih ke layanan digital sebagai solusi utama kebutuhan kelistrikan mereka. Transformasi digital akan terus didorong demi memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
GoogleNews
.jpeg)
