PLN Luncurkan Program Gelegar SwaCAM, Permudah Pelanggan Catat Meter Mandiri

Listrik Indonesia | PT PLN (Persero) terus memperluas layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile dengan menghadirkan program loyalitas Gelegar SwaCAM. Program yang berlangsung mulai 23 November 2025 hingga 27 April 2026 ini ditujukan bagi pelanggan pascabayar yang rutin menggunakan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).

SwaCAM merupakan fitur pencatatan meter mandiri yang memungkinkan pelanggan mengirim foto stand meter melalui PLN Mobile setiap tanggal 23–27. Fitur ini memberi kemudahan bagi pelanggan yang kerap tidak berada di rumah, membutuhkan privasi, atau memiliki hewan peliharaan yang dapat menghambat akses petugas. Selain itu, pelanggan dapat memantau konsumsi listrik dan memperkirakan tagihan bulanan secara lebih jelas.

Peluncuran Gelegar SwaCAM di Bandung pada Sabtu (22/11) disambut antusias oleh pelanggan. Salah satu peserta, Diah (34), mengaku mendapat pemahaman baru tentang berbagai fitur PLN Mobile. Ia mengatakan, "Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek stand meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan."

Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menyampaikan bahwa Gelegar SwaCAM merupakan bagian dari transformasi digital PLN sekaligus bentuk apresiasi bagi pelanggan yang aktif menggunakan layanan digital. Adi mengatakan, "Kami terus berupaya menghadirkan layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan, salah satunya dengan fitur SwaCAM. Untuk mendorong partisipasi aktif pelanggan, kami hadirkan program Gelegar SwaCAM dengan memberikan beragam hadiah bagi pelanggan yang rutin mencatat angka meter secara mandiri dan tepat waktu."

Adi juga menjelaskan bahwa seluruh pelanggan pascabayar yang sudah terdaftar dan terverifikasi di PLN Mobile dapat mengikuti program ini. Setiap ID Pelanggan yang melakukan pencatatan meter mandiri akan mendapatkan satu kupon Gelegar SwaCAM, dan satu akun PLN Mobile dapat mencatat hingga empat ID Pelanggan berbeda untuk pemerataan kesempatan.

Ia menambahkan, "ID Pelanggan yang rutin melakukan catat meter mandiri selama enam bulan berturut-turut dari November 2025 hingga April 2026 dengan akun PLN Mobile yang sama akan mendapatkan bonus enam kupon undian Gelegar SwaCAM."

Kupon akan muncul di menu Reward pada aplikasi setelah pelanggan berhasil mengirimkan catatan meter.

Dalam program tahun ini, PLN menyiapkan berbagai hadiah, antara lain 10 voucher listrik senilai Rp1 juta, 10 unit vacuum robot, 10 smartphone, 10 smart TV, 10 sepeda listrik, dan 5 motor listrik. Pengundian berlangsung pada Mei 2026 melalui kanal resmi PLN, dengan pajak hadiah sepenuhnya ditanggung PLN.

General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan bahwa peluncuran Gelegar SwaCAM menjadi kesempatan untuk memperkenalkan lebih banyak fitur digital PLN kepada pelanggan. Ia menuturkan, “Kami melihat antusiasme yang cukup tinggi, dan ini menjadi kesempatan baik untuk memperkenalkan cara catat meter mandiri secara lebih praktis.”